ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ABON IKAN TUNA Thunnus sp. (STUDI KASUS RUMAH PRODUKSI ABON IKAN TUNA BUNDA KOTA PAREPARE)

Wahida Hi. Amier (220170034). Analisis Pengaruh Experiential Marketing
Terhadap Loyalitas Konsumen Abon Ikan Tuna Thunnus Sp. (Studi Kasus Rumah
Produksi Abon Ikan Tuna Bunda Kota Parepare. Dibawah Bimbingan Irmayani
dan Muh Ikbal Putera.
Kota Parepare, Sulawesi Selatan, aktif mengembangkan sektor Usaha
Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), termasuk dalam produksi abon ikan tuna.
Persaingan ketat mendorong perusahaan untuk strategi pemasaran inovatif, seperti
experiential marketing, yang menekankan penciptaan pengalaman positif bagi
konsumen. Faktor-faktor seperti desain kemasan menarik, pengalaman pembelian,
dan rasa yang unik menjadi fokus dalam meningkatkan kepuasan konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Exprential Marketing baik
secara parsial maupun secara simultan terhadap loyalitas konsumen abon ikan
tuna di rumah produksi abon ikan tuna bunda Kota Parepare. Penelitian ini
menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data
menggunakan kuesioner, wawancara, observasi dan dokumentasi, sedangkan
teknik analisis data menggunakan analisis linear berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa : (1) variabel sense (panca indra) berpengaruh positif
terhadap loyalitas konsumen abon ikan tuna (2) variabel feel (perasaan)
berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen abon ikan tuna (3) variabel think
(pikiran) berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen abon ikan tuna (4)
variabel act (tindakan) berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen abon ikan
tuna (5) variabel relate (hubungan) berpengaruh positif terhadap loyalitas
konsumen abon ikan tuna (6) variabel sense (panca indra), feel (perasaan), think
(pikiran), act (tindakan) dan relate (hubungan).berpengaruh positif secara
bersama-sama terhadap loyalitas konsumen abon ikan tuna.