PENGARUH HARGA, KUALITAS MAKANAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN KAMPUNG ARNUM KABUPATEN SIDRAP

NUR AISYAH DJAMALUDDIN, 2024, dengan judul penelitian “Pengaruh Harga, Kualitas
Makanan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan
Kampung Arnum Kabupaten Sidrap” Pembimbing 1 bapak Dr. Abdul Azis, SE., M.Ak. dan
pembimbing 2 ibu Jumriani, SE., M.Si.Skripsi Program Studi Akuntansi Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Parepare (UMPAR).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui harga, kualitas makanan, kualitas pelayanan
berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada rumah makan kampung arnum
kabupaten sidrap. Adapun Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu kuesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang responden yang
terlibat dalam kepuasan pelanggan . Teknik analisis data dalam penelitian ini
menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear
berganda, uji hipotesis.Namun di rumah makan kampung arnum di kabupaten sidrap
dimana harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, untuk kualitas
makanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan kualitas
pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan Harga, kualitas
makanan dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap
kepuasan pelanggan di Rumah Makan Kampung Arnum.