Pengaruh Kompetensi Dan Kompensasi Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PT Telkom STO Kota Parepare

Hasna, 2024,. judul penelitian “Pengaruh Kompetensi Dan
Kompensasi Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PT Telkom STO Kota Parepare”. Pembimbing I Bapak Parman, dan Pembimbing II Ibu Fitriani, Skripsi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Parepare (UMPAR).
Prinsip pemberian pelayanan yang maksimal semestinya juga
menjadi landasan utama bagi semua lembaga atau instansi yang
memiliki orientasi pada pelayanan publik, demikian pula pada PT. Telkom, hanya saja dari beberapa fenomena yang terjadi memberi gambaran bahwa tingkat kualitas layanan yang diberikan oleh instansi ini masih banyak mendapatkan sorotan, khususnya terhadap pelanggan pengguna provider Indihome Penelitian ini menggunakan Metode Kuantitatif dengan jumlah Responden sebanyak 99 orang, adapaun alat
analisis yang digunakan yakni SPSS( Statistical Package for the Social Sciences). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kompetensi Tidak berpengaruh secara Signifikan Terhadap Kualitas Pelayanan pada PT. Telkom STO Parepare dan Kompensasi memiliki hubungan pengaruh yang signifikan terhadap Terhadap Kualitas Pelayanan pada PT. Telkom STO Parepare. Kompetensi dan Kompensasi secara bersama-sama mampu memberikan pengaruh terhadap. Kualitas Pelayanan pada PT. Telkom STO Parepare.