PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BEBAN KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA LEMBAGA PERMASYARAKATAN KELAS IIA PAREPARE

SHELVIANI, NIM: 220 350 071 (2024) PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BEBAN KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA LEMBAGA PERMASYARAKATAN KELAS IIA PAREPARE. Other thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PAREPARE.

[thumbnail of SAMPUL_220350071_SHELVIANI_MANAJEMEN.pdf]
Preview
Image
SAMPUL_220350071_SHELVIANI_MANAJEMEN.pdf - Cover Image

Download (104kB) | Preview
[thumbnail of PENDAHULUAN_220350071_SHELVIANI_MANAJEMEN.pdf]
Preview
Text
PENDAHULUAN_220350071_SHELVIANI_MANAJEMEN.pdf - Submitted Version

Download (880kB) | Preview
[thumbnail of BAB I SAMPAI DAFTAR PSTAKA_220350071_SHELVIANI_MANAJEMEN.pdf]
Preview
Text
BAB I SAMPAI DAFTAR PSTAKA_220350071_SHELVIANI_MANAJEMEN.pdf - Submitted Version

Download (1MB) | Preview
[thumbnail of LAMPIRAN_220350071_SHELVIANI_MANAJEMEN.pdf]
Preview
Text
LAMPIRAN_220350071_SHELVIANI_MANAJEMEN.pdf - Submitted Version

Download (5MB) | Preview
[thumbnail of Jurnal Shelviani.pdf]
Preview
Text
Jurnal Shelviani.pdf - Submitted Version

Download (312kB) | Preview

Abstract

Shelviani, 2024,. judul penelitian “Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Lembaga Permasyarakatan Kelas IIA Parepare”. Pembimbing I Bapak Parman,dan Pembimbing II Bapak Bahruddin, Skripsi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Parepare (UMPAR).Tingginya tuntutan terhadap pemberian kualitas pelayanan terbaik kepada Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) dengan kondisi tingkat kepadatan hunian yang melebihi kapasitas membuat hampir semua petugas dan pegawai Rumah Tahanan Negara (Rutan) atau Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) mengalami kelebihan beban kerja. Kondisi semacam ini tentunya akan memberikan dampak negatif yang akan berimbas pada kualitas pelayanan yang diberikan. Penelitian ini menggunakan Metode Kuantitatif dengan jumlah Responden sebanyak 77 orang, adapun alat analisis yang digunakan yakni SPSS( Statistical )Package for the Social Sciences). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Beban Kerja dan Lingkungan Kerja baik secara Parsial maupun Simultan berpengaruh secara signifikan terhadap Kualitas Pelayanan pada Lembaga Permasyarakatan Kelas IIA Parepare.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Lingkungan Kerja; Beban Kerja; Kualitas Pelayanan
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Sitti Hawa
Date Deposited: 19 Aug 2024 06:22
Last Modified: 19 Aug 2024 06:22
URI: https://repository.umpar.ac.id/id/eprint/736

Actions (login required)

View Item
View Item