PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK DONAT LYLO DI KABUPATEN PINRANG

Proses keputusan membeli oleh konsumen dipengaruhi oleh motivasi atau
dorongan dalam diri mereka untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan yaitu dengan
mengenali kebutuhan, mencari informasi suatu produk, evaluasi alternatif, kemudian
memutuskan untuk membeli hingga perilaku yang terjadi pasca pembelian, sehingga
konsumen dapat mencapai kepuasan dari kebutuhan dan keinginan yang terpenuhi
tersebut. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh motivasi konsumen
dalam pembelian produk Donat Lylo di Kabupaten Pinrang dari segi kualitas produk,
kualitas pelayanan dan promosi. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan
data menggunakan kuesioner dengan sampel sebesar 90 responden dengan
menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis menggunakan analisis
regresi linear berganda yang di olah dengan SPSS versi 21. Dari hasil penelitian
diketahui bahwa kualitas produk, kualiatas pelayanan dan promosi memiliki
pengaruh yang positif terhadap motivasi konsumen. Hasil perhitungan koefisien
determinasi sebesar 0,423. Hal ini menunjukan bahwa kualitas produk, kualitas
pelayanan dan promosi mampu menjelaskan motivasi konsumen sebesar 42.3%.
sedangkan sisanya 57.7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diamati.
Berdasarkan hasil analisa data dapat disimpulkan adanya pengaruh positif kualitas
produk, kualitas pelayanan dan promosi terhadap motivasi konsumen dalam
pembelian produk Donat Lylo Kabupaten Pinrang.