ANALISIS PENGALAMAN PASIEN PADA PELAYANAN PEMERIKSAAN CT Scan DI RUMAH SAKIT REGIONAL dr. HASRI AINUN HABIBIE KOTA PAREPARE

Kecepatan prosedur pemeriksaan dapat mempengaruhi kepuasan pasien,lama atau tidaknya proses pemeriksaan dapat dirasakan oleh pasien. Tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana prosedur pemeriksaan CT Scan dan untuk mengetahui bagaimana pendapat pasien terhadap kecepatan prosedur pemeriksaan,
kenyamanan selama pemeriksaan, komunikasi kepada tenaga kesehatan terhadap pasien dan waktu tunggu selama pemeriksaan CT Scan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini
dilakukan di rumah sakit Ainun Habibie Kota Parepare. Informan 12 orang yaitu,Direktur rumah sakit Dr. Hasri Ainun, kepala ruangan CT Scan 1 orang, petugas radiografer 4 orang dan pasien 6 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pemeriksaan di rumah sakit dr. Hasri Ainun sudah bagus dan sesuai dengan SOP,dan kecepatan prosedur pemeriksaan yang dilakukan oleh pasien kecepatan prosedur bisa sangatlah bervariasi,kenyamanan pada proses pemeriksaan sudah cukup nyaman, komunikasi perawat sebelum prosedur dimulai
petugas selalu menjelaskan semua prosedur pemeriksaan pada pasien, waktu tunggu pada pemeriksaan dirasa sudah cukup optimal. Kesimpulan dari penelitian,bahwa prosedur pemeriksaan CT Scan sudah bagus dan sesuai dengan prosedur yang sudah ada,terkait dengan kecepatan prosedur pada pemeriksaan CT Scan
bervariasi sesuai jenis pemeriksaannya jadi tidak dapat di katakan cepat atau lambat, kenyamanan pada proses pemeriksaan sudah cukup nyaman, komunikasi perawat sebelum prosedur dimulai petugas selalu manjelaskan semua prosedur pemeriksaan pada pasien, waktu tunggu dirasa sudah cukup optimal. Adapun
saran kepada rumah sakit untuk lebih meningkatkan pelayan pemeriksaan CT Scan.